שיווק ברשתות חברתיות לקהל מבוגר: כל הסודות раскрыты
איך לכבוש את ליבם (והארנקים) של הדור השלישי ברשתות החברתיות
חשבתם שהסבתא שלכם רק יודעת לשלוח לכם תמונות של חתולים בווטסאפ? טעות! הדור השלישי מככב ברשתות החברתיות יותר מאי פעם, והגיע הזמן שתלמדו איך לשווק להם בצורה אפקטיבית. בואו נצלול לעולם המופלא של שיווק לקהל המבוגר ברשתות החברתיות, ונגלה איך לגרום לסבא וסבתא להיות הלקוחות הכי נאמנים שלכם.
5 סיבות למה דווקא עכשיו כדאי לפנות לקהל המבוגר?
- יש להם זמן פנוי (ואינסוף שעות גלישה)
- הם מחפשים קשר ואינטראקציה חברתית
- יש להם כסף לבזבז (והם אוהבים לפנק את עצמם)
- הם נאמנים למותגים שהם אוהבים
- הם משפיעים על החלטות הקנייה של המשפחה המורחבת
איפה תמצאו את הקהל המבוגר ברשתות החברתיות?
בניגוד לדעה הרווחת, הדור השלישי לא מסתפק רק בפייסבוק. הנה כמה פלטפורמות שכדאי לשים עליהן דגש:
1. פייסבוק – הקלאסיקה שעובדת
אוקיי, אז פייסבוק עדיין מככבת בראש הרשימה. למה? כי זו הפלטפורמה הכי נוחה ואינטואיטיבית עבור המבוגרים. כאן הם יכולים לשתף תמונות של הנכדים, להתעדכן בחדשות ולהתווכח על פוליטיקה עם חברים מהתיכון.
2. יוטיוב – לא רק לצעירים
הידעתם שיותר ויותר מבוגרים צופים ביוטיוב? הם אוהבים סרטונים של מתכונים, טיפים לגינון ואפילו סרטוני "איך לעשות" שמלמדים אותם על טכנולוגיה.
3. אינסטגרם – כי גם לסבתא מגיע פילטר
נכון, זה נשמע מפתיע, אבל יותר ויותר מבוגרים מגלים את הקסם של אינסטגרם. הם אוהבים לשתף תמונות של הנכדים, הגינה שלהם ואפילו את ארוחת הבוקר המושלמת שלהם.
איך לדבר אל הקהל המבוגר ברשתות החברתיות?
עכשיו שאנחנו יודעים איפה למצוא אותם, בואו נדבר על איך לתקשר איתם בצורה אפקטיבית:
1. שמרו על פשטות – אבל אל תהיו מתנשאים
השתמשו בשפה ברורה וישירה, אבל אל תפחדו להשתמש במילים גדולות. הם מבוגרים, לא טיפשים!
2. הימנעו מסלנג צעיר – אלא אם כן אתם רוצים להישמע כמו סטיב בוסמר
אל תנסו להיות "קּוּל" מדי. הם יודעים שאתם לא באמת "הומי" שלהם.
3. התמקדו בערך ובאיכות – כי הם כבר ראו הכל
הדור השלישי מעריך איכות ומוצרים שעומדים במבחן הזמן. הדגישו את היתרונות ארוכי הטווח של המוצר או השירות שלכם.
4. ספרו סיפורים – כי הם אוהבים את זה יותר מהנכדים שלהם
שיווק באמצעות סיפורים עובד נהדר על הקהל המבוגר. ספרו להם על ההיסטוריה של המותג שלכם, על הערכים שמנחים אתכם ועל הדרך שעברתם.
7 רעיונות לתוכן שיגרום לקהל המבוגר להתאהב בכם
- מדריכים "איך לעשות" – למשל, "איך לשלוח תמונה בווטסאפ בלי לשלוח בטעות את כל האלבום"
- טיפים לבריאות ואיכות חיים – "5 תרגילי יוגה שאפשר לעשות מהכורסא"
- סיפורים נוסטלגיים – "זוכרים את הפעם הראשונה שראיתם טלוויזיה?"
- מתכונים פשוטים ובריאים – "עוגת גזר ללא סוכר שהנכדים יאהבו"
- טיפים לחיסכון – "איך לחסוך בחשבון החשמל בלי לקפוא בחורף"
- חדשות וטרנדים מותאמים – "מה זה ביטקוין ולמה כדאי (או לא) להשקיע בו"
- תוכן הומוריסטי – "10 דברים שרק מי שנולד לפני 1960 יבין"
שאלות ותשובות נפוצות בשיווק לקהל מבוגר
ש: האם כדאי להשתמש באימוג'ים בפוסטים לקהל מבוגר?
ת: בהחלט! אבל בצורה מדודה ומתאימה. אימוג'ים יכולים להוסיף חן ועניין לפוסטים, אבל אל תגזימו. השתמשו באימוג'ים פשוטים וברורים, ולא יותר מ-2-3 בפוסט.
ש: איזה סוג של תמונות עובד הכי טוב עם קהל מבוגר?
ת: תמונות ברורות עם קונטרסט גבוה עובדות היטב. הימנעו מתמונות עמוסות מדי או מטושטשות. תמונות של אנשים אמיתיים, במיוחד בני גילם, מצליחות במיוחד.
ש: האם כדאי להשתמש בפרסום ממומן לקהל מבוגר?
ת: בהחלט! פרסום ממומן יכול להיות אפקטיבי מאוד, במיוחד בפייסבוק. השתמשו בפילוח מדויק לפי גיל, תחומי עניין ומיקום גיאוגרפי.
ש: איך אפשר לעודד אינטראקציה עם הקהל המבוגר?
ת: שאלו שאלות, עודדו אותם לשתף חוויות וזכרונות, וענו תמיד לתגובות שלהם. הם מעריכים מאוד תשומת לב אישית.
ש: האם כדאי לשלב וידאו בשיווק לקהל מבוגר?
ת: כן, אבל עם כמה התאמות. וודאו שהווידאו באיכות טובה, עם קול ברור ותמלול. סרטונים קצרים (עד 2-3 דקות) עובדים הכי טוב.
הטיפים הסודיים שיהפכו אתכם למלכי השיווק לדור השלישי
1. היו סבלניים – זה לא מרוץ, זה מרתון
הקהל המבוגר לוקח את הזמן שלו. הם יקראו כל מילה, יחשבו על זה, אולי יתייעצו עם החברים או המשפחה. אל תצפו לתגובות מיידיות, אבל כשהם כן יגיבו – זה יהיה מעמיק ומשמעותי.
2. השקיעו בשירות לקוחות – כי הם באמת יתקשרו אליכם
בניגוד לצעירים שמעדיפים צ'אט או מייל, הקהל המבוגר אוהב לדבר בטלפון. וודאו שיש לכם מערך שירות לקוחות חזק ואדיב שיכול לענות לשאלות ולפתור בעיות.
3. אל תשכחו את הפרינט – כן, עדיין יש כאלה שקוראים עיתונים
שילוב של שיווק דיגיטלי עם פרסום מסורתי יכול לעבוד נהדר עם הקהל המבוגר. שקלו לשלב מודעות בעיתונים מקומיים או מגזינים ייעודיים לגיל השלישי.
4. תנו להם להרגיש חשובים – כי הם באמת חשובים
צרו תוכניות נאמנות או מועדון לקוחות מיוחד לגיל השלישי. תנו להם הטבות ייחודיות והם יחזירו לכם באהבה (ובקניות).
סיכום: למה שיווק לקהל מבוגר הוא הדבר הבא שלכם
שיווק לקהל המבוגר ברשתות החברתיות הוא הרבה יותר מסתם להעלות תמונות של חתולים חמודים (למרות שגם זה עובד). זו הזדמנות אדירה לחבור לקהל נאמן, בעל כוח קנייה משמעותי ושמעריך יחס אישי ואיכותי. עם קצת סבלנות, הרבה כבוד ומעט הומור, תוכלו ליצור קשר אמיתי עם הדור השלישי ולבנות בסיס לקוחות נאמן שילווה אתכם לאורך זמן.
זכרו, הקהל המבוגר הוא לא רק עוד פלח שוק – אלה אנשים עם ניסיון חיים עשיר, סיפורים מרתקים וחוכמת חיים שאין שני לה. תנו להם את הכבוד הראוי, דברו איתם בגובה העיניים, והם יחזירו לכם באהבה (ובמכירות). אז קדימה, צאו לכבוש את העולם – או לפחות את מועדון הקשישים הקרוב אליכם!
כתיבת תגובה