אי בי איי: חשיפות מפתיעות על סוכנויות הביון

שקוף בקול: מה זה אי בי איי ולמה זה משנה לכם?

אי בי איי, או בשמו המלא "איגוד הבנקים הישראלי", הוא אחד הגורמים המשפיעים ביותר על החיים הפיננסיים שלנו, גם אם אנחנו לא תמיד מודעים לזה. אולי אתם שואלים את עצמכם: "מה כבר אפשר ללמוד על גוף כזה?" אז תנו לי להסביר לכם את העניין. מדובר כאן בארגון שמשפיע על הבנקאות במדינה, על התקנות, ובסופו של דבר, גם על הכסף שלכם בכיס! כן, כן, מדובר באיגוד שיכול לגרום לכם לצחוק, לבכות ואפילו לפתח רומן עם הספא שלכם לאחר שעות העבודה…

האם אי בי איי זה רע או טוב?

יש אנשים שטוענים שאי בי איי הוא האח הגדול של עולם הבנקאות. אחרים רואים בו את האב המגן של הצרכנים. אז מה באמת קורה כאן?

• טוב: הוא מגייס תקנות שמטרתן להגן על הלקוחות.
• רע: לא פעם, יש הנחיות שמקשות על פעולות בנקאיות מסוימות.
• מצחיק: דמי הטיפול עשויים לעורר לא פעם צחוק – אבל מה לעשות, לעיתים זה המחיר של השקט הנפשי.

הדבר החשוב הוא שאנחנו יכולים להתחיל לחקור את השפעת הארגון הזה על זוגות גמלאיים שחותמים על הלוואות לחופשות על חוף הים, עד להקצאת משאבים למיזמים של בנקאות ירוקה ואחראית. אם אתם שואלים כמה זה משנה לנו, אז התשובה היא – לא מעט!

נחיתה רכה – או שההנחיות בסגר?

אילו הנחיות אנו פוגשים בבנק?

האם אתם יודעים שהפגישה הבאה שלכם בבנק עשויה להרגיש כמו הגעה לוועדת חקירה? למה? כי הצוות הבנקאי מצויד בכל ההנחיות ש אן בי אייבא לא פוסחה גם ביום סגר.

• נאה לקבל: יש ללקוחות המון זכויות, ואם לא תדרשו אותן, הן לא מתממשות.
• תעודות מחמל"ל: הכנת המידע נעשית עבור הצרכן!
• גם המדריך לקוח: אם תבקשו, תקבלו את כל ההדרכה הנדרשת.

כמו בכל דבר, זה תמיד תלוי בעמדה שלכם. שימו לב! כאשר אתם פוגשים את הבנקאי שלכם, אל תשכחו לשאול את השאלות הנכונות והמצחיקות, כי תזכרו – הם אנשים, ולא רובוטים. אם יש לכם את הגבולות הנכונים, אתם תצליחו להנגיש את ההנחיות בצורה שוטפת.

איך אי בי איי משנה את חוויית הלקוח בבנק?

עכשיו, בואו נדבר רגע על איך האיגוד הזה אכן משפיע עליכם כאנשים פרטיים.

1. זה לא סתם כסף – זה החזר הוצאות

הבנקים עובדים על פי מערכות רווח לא פשוטות. הם יודעים שהכסף שלכם שווה יותר בעיניים שלכם מאשר בעיניים שלהם, ולכן הם מפתחים המון כלים שיעזרו לכם לעקוב אחרי ההוצאות שלכם. סוף סוף, תשכחו מ"האחרון שהגעתי מקיבוץ א'". אתם תדעו בדיוק מה קורה עם הכסף שלכם!

2. כל שירות הוא תחרות

אי בי איי מעניק לגופים שונים הזדמנויות להתחרות על ליבכם. ברגע שהבנק רוצה שתהיו לקוחותיו, הוא ימציא כל מיני דרכים להפתיע אתכם. קפה על חשבון הבית, או הנחה על שירותים מקצועיים – מי לא אוהב הפתעות?

3. שירותים דיגיטליים שיביאו אתכם לעילית

אגף הדיגיטל בבנקים מתפתח בקצב מסחרר. החברות מבינות שהעולם הולך לשם, ולא עוצר. האם אתם מכירים את האפליקציות שמקשרות בין הכסף שלכם לבין חוויות יומיומיות ייחודיות? מהשקעת המכשירים החכמים שלכם בחו"ל ועד למזון אורגני שאתם ממלאים בדלפק הסופר.

שאלות ותשובות שמעלות חיוך

מה זה אי בי איי?

איגוד הבנקים הישראלי, הגוף שמרכז את הבנקים בישראל ופועל למען הגנה על הצרכנים.

איך אפשר לפתח קשר עם הבנק שלי?

להיות פעילים. לא לפחד לשאול שאלות ולבקש מידע!

האם אני יכול לשנות את דמי הטיפול שלי?

בהחלט, אם תדברו עם הבנק ותדרשו לשנות!

האם כל הבנקים נחשבים באי בי איי?

כן, רוב הבנקים בארץ נמצאים תחת הארגון הזה.

מה ההמלצה הכי טובה לגבי בנק?

לעשות סקר שוק – לא להתבייש, להשוות בין הבנקים לפני שתחליטו.

סיום – כסף הוא רק אמצעי, אני עם התחנת הכוח

אז נכון, אי בי איי הוא לא מעבר לים, ובטח שלא הממלכה המאוחדת, אבל כשזה מגיע לאופן שבו אנחנו מתנהלים עם הכסף שלנו, זה כנראה הדבר הכי חשוב שיכול לקרות. שמרו על תודעה פיננסית, השקיעו בעצמכם ותהיו בדרכים פתוחות.

אם אתם עוד לא מכירים את הטריקים של הארגון הזה, דאגו שתעבירו את זה הלאה. כי כשכולם באיזשהו מקום חשופים לאי בי איי, קל יותר לשחק את המשחק הזה.

זכרו, לכל עסקה, יש צדדים חיוב