הגדלת מכירות באיקומרס באמצעות Push Notifications

להפוך מבקרים ללקוחות: שימוש ב-Push Notifications להגדלת מכירות באתרי איקומרס

תשאלו את עצמכם: כמה פעמים קיבלתם הודעה לדחיפה מהאתר האהוב עליכם ואפילו לא התלבטתם? למעשה, Push Notifications הם כמו ערכת עזרה ראשונה לקמעונאים באינטרנט. הם יכולים להפוך את המבקרים האקראיים לאנשים עם כרטיסי אשראי פעילים, וההזדמנות הזו היא אחת מהדרכים המרכזיות לקידום מכירות באינטרנט. במאמר הזה, נעמיק לתוך עולם הנודניקים האלו (ובכן, הכוונה היא להודעות דחיפה, לא לתלמידים בכיתה) ונבין איך נכון להשתמש בהם כדי להעלות את עקומת המכירות שלכם.

מה זה בעצם Push Notifications? ולמה זה חשוב?

בואו נדבר קודם כל על מה זה Push Notifications. מדובר בהודעות קצרות שנשלחות למשתמשים, טקסט פשוט או תזכורת לרכוש משהו נוסף. נייחס את זה למפגן של "היי, אנחנו כאן כדי להזכיר לך שעדיין יש לך עגלת קניות עם פריטים שלא קנית!" וואו, אז מה שראינו בצורת הודעה קצרה יכולה להיות הדרך המושלמת למשוך לקוחות לחזור לאתר שלכם.

• החזר רווחים מהשקעה – זה לא סוד שPush Notifications מדווחים על שיעורי קליקים (CTR) גבוהים יותר בהשוואה לשיטות פרסום אחרות.
• אמצעי שימור לקוחות – הודות לפניות ישירות והתחייבות לקשר מתמשך, הם מעודדים חזרת לקוחות.
• עיצוב מותאם אישית – אתם יכולים לעצב את השפה והאסתטיקה של ההודעות, כך שיהיו מתאימות לעסק שלכם.

שאלות נפוצות על Push Notifications

מה כותבים בהודעת דחיפה?

שמור על זה קצר, מתוק וממוקד. ההודעה צריכה להיות ברורה ולמקד את הקורא במה שאתה מציע.

כיצד אוכל למדוד הצלחה?

בדוק את שיעור הפתיחה, קליקים והמרות. תשתמש בכלים של אנליטיקס כדי לעקוב אחרי הביצועים.

באמצעות איזו פלטפורמה כדאי לשלוח הודעות?

ישנם כלים כמו OneSignal, PushEngage ו-Firebase ששווים בדיקה.

מתי לשלוח את ההודעות?

תחשבו על זה כמו על מהלך דמוי טיוליים. ההזדמנויות עתידות לצמוח בדיוק בזמן הנכון. אם שלחתם הודעה בשעה שהקהל שלכם מנוח או עובד, הסיכוי שיפתחו אותה קטן. עשו בדיקות נסיוניות וגילו מתי הקהל שלכם מגיב הכי טוב:

• בעלות השבוע – שלחו ביום שני כדי לחגוג את סוף היום הראשון של השבוע.
• תחילת חודש – אנשים מרגישים כאילו הם יכולים לבזבז קצת יותר כסף באותו הזמן.
• רגעי סיום – שלחו הודעות לפני סיום קמפיינים החוקיים שלכם.

טיפים לגרום להודעות לעבוד בשבילכם

התאמה אישית שלא תחמיץ

שימו לב שאתם לא מתייחסים לכל הלקוחות כאל פחות בצורת אחת. התאם את ההודעות לפי האינטרסים של הלקוח сباشد שיאכט לא סביר שיכנסו לקנות שמלה מים, אם הנטייה שלהם יש תיקים.

מה שאתם מבקשים לא נחשב

אל תהסס להוסיף קריאות פעולה. "אל תחמיצו את ההנחה!", "קנו עכשיו ותיהנו מהמוצר!" – כתבו בצורה שגורמת ללקוח להבין מה הוא צריך לעשות.

המאבק לא נגמר

אל תניחו ליהנות מההצלחה. המשיכו לשפר יצירת תוכן ולבצע בדיקות A/B. איך יודעים אם בחרתם את הכיתוב הטוב ביותר? פשוט תשאלו את הלקוחות שלכם. המידע מהתובנות שלהם הוא זה שיאיר את הדרך.

האם יש סכנות בשימוש ב-Push Notifications?

כמובן, עם כל כוח מגיע אחריות. ניתן להגיע למוות קליני של עוקבים במקרה של שליחת יותר מדי הודעות באותו הזמן, או אם התוכן לא היה רלוונטי.

איך למנוע החמרה?

• הקפד על רלוונטיות והצנעה.
• עקבו אחר הפידבקים ובצעו שינויים כהלכה.
• קבעו מספר מקסימלי של הודעות ביום.

סיכום: תהיה שם כשצריך

באופן כללי, Push Notifications הם לא רק אמצעי שיווק; הם הפוטנציאל לקשר אמיתי עם הלקוחות. כאשר הם מנוצלים נכון, הם מרתקים את הלקוחות הנכונים בזמן הנכון עם המסר הנכון, וכך יכולים הפכו את הגלישה הפשוטה שלכם לעסקה של מיליון דולר. חתכו את הגחמות, מעדיפים אישור מרגשות חזקות על פני הסחות דעת מאכזבות, ויתכן ותמצאו את עצמכם בטוחים יותר מאי פעם במכירות שלכם.